1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il nostro negozio online.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisima che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio.
2. Partner contrattuale
Il contratto di acquisto è concluso con:
VSDN, d.o.o.
Hrastnik pri Trojanah 7a
1222 Trojane, Repubblica di Slovenia
GARTENDEK è un marchio di VSDN d.o.o. e non è un'entità giuridica separata.
Partita IVA: SI94241031
Per i dati completi della registrazione della società (numero di registrazione, EORI, stato OSS), consultare il nostro Informativa legale.
Germania: +49 335 562 23 001
Slovenia: +386 16 003 119
WhatsApp (sempre disponibile): +370 665 96072
Email: info@gartendek.com
Rispondiamo in tedesco, inglese e francese.
3. Conclusione del contratto
- Visualizzando i prodotti nel nostro negozio online, facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto su questi articoli.
- Il contratto si conclude quando accetti l'offerta dei beni nel tuo carrello facendo clic sul pulsante di ordine.
- Immediatamente dopo l'invio dell'ordine, riceverai una conferma via email.
4. Prezzi e costi di spedizione
Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA legale applicabile al tuo paese di consegna.
Oltre ai prezzi dei prodotti, possono essere applicati costi di spedizione, chiaramente indicati durante il processo di ordine.
5. Consegna
La consegna viene effettuata all'indirizzo da te fornito. Tutti gli ordini vengono spediti dall'Unione Europea.
Per informazioni dettagliate sui tempi di elaborazione, metodi di consegna, costi di spedizione, imballaggio e procedure di consegna, consultare i nostri Termini di spedizione e consegna.
In caso di danni da trasporto visibili, segnalali immediatamente al corriere e contattaci il prima possibile. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.
6. Pagamento
I seguenti metodi di pagamento sono disponibili:
- PayPal
- Revolut
- Altri metodi di pagamento mostrati durante il checkout
Il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo la conclusione del contratto.
7. Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto al recesso legale ai sensi della Direttiva UE 2011/83/UE.
Per i dettagli completi, consultare la nostra Politica di reso e rimborso.
8. Riserva di proprietà
I beni rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento.
9. Danni da trasporto
Se i beni vengono consegnati con evidenti danni da trasporto, segnala tali difetti all'azienda di trasporto immediatamente e contattaci il prima possibile.
La mancata presentazione di un reclamo o la mancata comunicazione non pregiudicherà i tuoi diritti legali, ma ci aiuterà a far valere le nostre richieste nei confronti del vettore.
10. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia legali conformemente alla normativa applicabile sulla protezione dei consumatori.
11. Responsabilità
Siamo responsabili secondo le disposizioni legali applicabili del diritto sloveno. La nostra responsabilità per i danni è limitata ai casi di dolo e colpa grave, ad eccezione dei danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, per i quali siamo responsabili indipendentemente dalla colpa.
12. Legge applicabile
Si applicano le leggi della Repubblica di Slovenia, in quanto paese di registrazione di VSDN d.o.o., con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Le disposizioni imperative a tutela dei consumatori del paese di residenza abituale del consumatore rimangono inalterate ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 2, del regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).
13. Risoluzione online delle controversie
La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Il nostro indirizzo email è: info@gartendek.com.
Non siamo obbligati e generalmente non disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori. Tuttavia, prenderemo in considerazione la partecipazione caso per caso.