1. Ambito di applicazione
I presenti Termini e Condizioni (T&C) si applicano a tutti gli ordini effettuati da consumatori tramite il nostro negozio online.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che concluda un atto giuridico per scopi estranei alla propria attività commerciale, industriale o professionale, ai sensi della direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio.
2. Controparte contrattuale
Il contratto di acquisto è concluso con:
VSDN, d.o.o.
Hrastnik pri Trojanah 7a
1222 Trojane, Repubblica di Slovenia
GARTENDEK è un marchio di VSDN d.o.o. e non è un'entità giuridica separata.
Partita IVA: SI94241031
Per i dettagli completi di registrazione aziendale (numero di registrazione, EORI, stato OSS), consulta la nostra Informativa legale.
Germania: +49 335 562 23 001
Slovenia: +386 16 003 119
WhatsApp (sempre disponibile): +370 665 96072
Email: info@gartendek.com
Rispondiamo in tedesco, inglese e francese.
3. Conclusione del contratto
- Visualizzando i prodotti nel nostro negozio online, facciamo un'offerta vincolante per concludere un contratto su questi articoli.
- Il contratto si forma quando accetti l'offerta dei prodotti nel carrello cliccando il pulsante di ordine.
- Immediatamente dopo l'invio dell'ordine riceverai una conferma via email.
4. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono indicati in euro e includono l'IVA di legge applicabile al tuo paese di consegna.
Oltre ai prezzi dei prodotti possono essere applicate spese di spedizione, chiaramente indicate durante il processo d'ordine.
5. Consegna
La consegna avviene all'indirizzo da te indicato. Tutti gli ordini vengono spediti dall'interno dell'Unione Europea.
Per informazioni dettagliate su tempi di elaborazione, metodi di consegna, spese di spedizione, imballaggio e procedure, consulta le nostre Condizioni di spedizione e consegna.
In caso di danni di trasporto visibili, segnalali immediatamente al corriere e contattaci il prima possibile. Ciò non pregiudica i tuoi diritti legali.
6. Pagamento
Sono disponibili i seguenti metodi di pagamento:
- PayPal
- Revolut
- Altri metodi di pagamento mostrati al momento del checkout
Il pagamento deve essere effettuato immediatamente dopo la conclusione del contratto.
7. Diritto di recesso
I consumatori hanno diritto al recesso legale ai sensi della direttiva UE 2011/83/UE.
Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
8. Riserva di proprietà
Le merci rimangono di nostra proprietà fino al pagamento integrale.
9. Danni da trasporto
Se le merci vengono consegnate con evidenti danni da trasporto, segnala immediatamente i difetti alla società di consegna e contattaci il prima possibile.
La mancata segnalazione non pregiudica i tuoi diritti legali, ma ci aiuta a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore.
10. Garanzia
Si applicano i diritti legali di garanzia in conformità alla legislazione applicabile in materia di protezione dei consumatori.
11. Responsabilità
Siamo responsabili in conformità alle disposizioni di legge applicabili del diritto sloveno. La nostra responsabilità per danni è limitata ai casi di dolo e colpa grave, ad eccezione dei danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, per i quali siamo responsabili indipendentemente dalla colpa.
12. Legge applicabile
Si applica la legge della Repubblica di Slovenia, in quanto paese di registrazione di VSDN d.o.o., con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Le disposizioni imperative di tutela dei consumatori del paese di residenza abituale del consumatore rimangono applicabili ai sensi dell'articolo 6(2) del regolamento (CE) n. 593/2008 (Roma I).
13. Risoluzione delle controversie online
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Il nostro indirizzo email: info@gartendek.com
Non siamo obbligati e in generale non siamo disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organo arbitrale per i consumatori. Valuteremo tuttavia la partecipazione caso per caso.