1. Zakres stosowania
Niniejszy Regulamin (R) ma zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumentów za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną w celach niezwiązanych głównie z jej działalnością handlową, przemysłową lub zawodową, w rozumieniu dyrektywy 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady.
2. Strona umowy
Umowa sprzedaży jest zawierana z:
VSDN, d.o.o.
Hrastnik pri Trojanah 7a
1222 Trojane, Republika Słowenii
GARTENDEK jest marką VSDN d.o.o. i nie jest odrębnym podmiotem prawnym.
NIP UE: SI94241031
Pełne dane rejestracyjne firmy (numer rejestracyjny, EORI, status OSS) znajdziesz w naszej Informacji prawnej.
Niemcy: +49 335 562 23 001
Słowenia: +386 16 003 119
WhatsApp (zawsze dostępny): +370 665 96072
Email: info@gartendek.com
Odpowiadamy po niemiecku, angielsku i francusku.
3. Zawarcie umowy
- Prezentując produkty w naszym sklepie internetowym, składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy na te produkty.
- Umowa zostaje zawarta, gdy zaakceptujesz ofertę towarów w koszyku klikając przycisk zamówienia.
- Bezpośrednio po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem.
4. Ceny i koszty wysyłki
Wszystkie ceny podane są w euro i zawierają ustawowy podatek VAT obowiązujący w Twoim kraju dostawy.
Poza cenami produktów mogą obowiązywać koszty wysyłki, wyraźnie wskazane podczas procesu zamawiania.
5. Dostawa
Dostawa realizowana jest na podany przez Ciebie adres. Wszystkie zamówienia są wysyłane z terenu Unii Europejskiej.
Szczegółowe informacje o czasach realizacji, metodach dostawy, kosztach wysyłki, pakowaniu i procedurach znajdziesz w naszych Warunkach wysyłki i dostawy.
W przypadku widocznych uszkodzeń transportowych zgłoś je niezwłocznie przewoźnikowi i skontaktuj się z nami jak najszybciej. Nie wpływa to na Twoje prawa ustawowe.
6. Płatność
Dostępne są następujące metody płatności:
- PayPal
- Revolut
- Inne metody płatności widoczne podczas finalizacji zamówienia
Płatność musi być dokonana niezwłocznie po zawarciu umowy.
7. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE.
Pełne informacje znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i refundacji.
8. Zastrzeżenie własności
Towar pozostaje naszą własnością do czasu pełnej zapłaty.
9. Uszkodzenia transportowe
Jeśli towary zostaną dostarczone z widocznymi uszkodzeniami transportowymi, niezwłocznie zgłoś wady firmie dostawczej i skontaktuj się z nami jak najszybciej.
Brak reklamacji nie wpływa na Twoje prawa, ale pomaga nam dochodzić roszczeń wobec przewoźnika.
10. Rękojmia
Obowiązują ustawowe prawa rękojmi zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumentów.
11. Odpowiedzialność
Ponosimy odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa słoweńskiego. Nasza odpowiedzialność za szkody jest ograniczona do przypadków umyślnych i rażącego niedbalstwa, z wyjątkiem szkód wynikających z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, za które odpowiadamy niezależnie od winy.
12. Prawo właściwe
Zastosowanie ma prawo Republiki Słowenii jako kraju rejestracji VSDN d.o.o., z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).
Bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów kraju zwykłego pobytu konsumenta pozostają w mocy zgodnie z art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I).
13. Internetowe rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Nasz adres e-mail: info@gartendek.com
Nie jesteśmy zobowiązani i co do zasady nie jesteśmy skłonni do uczestnictwa w postępowaniach rozstrzygania sporów przed konsumenckim organem arbitrażowym. Rozpatrzymy jednak uczestnictwo indywidualnie w każdym przypadku.