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FAQ

GARTENDEK — Société & Marque

Qui est GARTENDEK ?

GARTENDEK est une marque européenne de produits fonctionnels pour le jardin et le paysage, détenue et exploitée par VSDN d.o.o., enregistrée en Slovénie. Tous les produits sont conçus en interne et fabriqués dans des installations partenaires au sein de l'Union européenne sous un contrôle qualité strict.

Pour plus de détails sur la société et son enregistrement, consultez notre Mentions légales.

Pierres Artificielles

Que sont les pierres artificielles GARTENDEK ?

Les pierres artificielles GARTENDEK sont des produits paysagers conçus pour une utilisation extérieure permanente. Chaque pierre est une structure composite creuse multicouche — ni béton, ni mousse, ni imitation décorative.

Quels matériaux sont utilisés ?

  • Gelcoat ISO/NPG (protection UV et intempéries)
  • Résines polyester (stabilité structurelle)
  • Éclats de marbre et sable (texture réaliste)
  • Renfort en fibre de verre
  • Barrière d'humidité interne

Tous les matériaux sont d'origine européenne.

Combien de temps durent-elles ?

La durée de vie déclarée est de 10+ ans en extérieur.

Quelles températures peuvent-elles supporter ?

De −30 °C à +60 °C.

Bacs de Culture Surélevés Métalliques

Que sont les bacs surélevés GARTENDEK ?

Des structures extérieures permanentes en acier de construction galvanisé.

Puis-je les installer sur du béton ou des carrelages ?

Non. L'installation n'est possible que dans la terre à l'aide de piquets de fixation.

Décorations d'Eau & Systèmes de Fontaine

Qu'est-ce que la gamme GARTENDEK Water Decor ?

Les systèmes de fontaine GARTENDEK sont des jeux d'eau extérieurs modulaires combinant un bassin en HDPE, un couvercle en pierre artificielle, une pompe et un éclairage optionnel.

Comment la fontaine est-elle livrée ?

Le bassin est livré sur palette (~70 kg). Le couvercle en pierre est expédié séparément.

Nécessite-t-elle une plomberie ?

Non. Elle fonctionne en circuit fermé.

Peut-elle être utilisée toute l'année ?

Oui. En cas de gel, videz le système et rangez la pompe à l'intérieur.

Expédition & Livraison

La livraison est-elle gratuite ?

La livraison dans l'UE est gratuite pour les colis standards (bacs surélevés, pierres S/M).

Pour les expéditions sur palette (pierres L, XL, XXXL et systèmes de fontaine), les frais d'expédition sont calculés lors du paiement.

Pour plus de détails, consultez nos Conditions de livraison.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous dans les 48 heures et fournissez des photos.

Pour les livraisons sur palette, notez les dommages avant de signer ou refusez la livraison.

Pour les procédures complètes de retour et de remboursement, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

Valeur

Qu'est-ce qui différencie GARTENDEK des alternatives moins chères ?

  • Matériaux de qualité marine
  • Structure multicouche technique
  • Performance vérifiée (10+ ans d'utilisation extérieure)

La différence se voit après le premier hiver à l'extérieur — pas au moment de l'achat.