Apdorojimas ir išsiuntimas
Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Produktai siunčiami iš Europos Sąjungos.
Kilmė ir muitinė
Visi produktai kuriami VSDN d.o.o. (Slovėnija) ir gaminami ES.
Išsamią įmonės informaciją rasite mūsų Juridinėje informacijoje.
ES klientams:
- Nereikia muitinės patikrinimo
- Nėra importo mokesčių
- Nereikia papildomų dokumentų
Pristatymo terminai
- Vokietija: 5–7 darbo dienos
- ES šalys: 7–10 darbo dienų
- Paletiniai siuntiniai: iki 15 darbo dienų
Paletinis pristatymas — prašome nurodyti kontaktinį numerį
Paletiniams siuntiniams (L, XL, XXXL akmenims ir fontanų talpoms) vežėjas turi suderinti pristatymą tiesiogiai su jumis.
Užsakydami nurodykite tiesioginį telefono numerį. Be jo pristatymas gali būti atidėtas arba perkeltas.
Siuntimo būdai
- Standartiniai siuntiniai: DPD, GLS, pašto tarnybos
- Paletės: specializuoti logistikos partneriai
Siuntimo išlaidos
Pristatymas ES viduje yra nemokamas standartiniams siuntiniams (pakeltos lysvės ir S/M akmenys).
Paletiniams siuntiniams (L, XL, XXXL akmenys ir fontanų talpos) pristatymo kaina skaičiuojama užsakymo metu.
Pakavimas
Produktai pakuojami pagal kategoriją:
- Akmenys → medinės dėžės
- Pakeltos lysvės → sustiprintos kartoninės dėžės
- Fontanų talpos → paletinis pristatymas
Pažeistas pristatymas
Jei užsakymas atvyko pažeistas, susisiekite per 48 valandas ir pateikite nuotraukas.
Paletinių siuntų atveju:
- pažymėkite pažeidimus prieš pasirašydami
- arba atsisakykite pristatymo
Prisiimame visą atsakomybę ir greitai sprendžiame problemas.
Išsamias procedūras rasite mūsų Grąžinimo politikoje.
Sekimas
Visi užsakymai gauna sekimo numerį, siunčiamą el. paštu.
Jei per 3 darbo dienas negavote sekimo numerio, susisiekite su mumis nurodydami užsakymo informaciją.
Kontaktai
Vokietija: +49 335 562 23 001
Slovėnija: +386 16 003 119
WhatsApp (visada pasiekiamas): +370 665 96072
El. paštas: info@gartendek.com
Atsakome vokiečių, anglų ir prancūzų kalbomis.