1. Informations générales
La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la présente Politique de confidentialité.
GARTENDEK est une marque de VSDN d.o.o. et n'est pas une entité juridique distincte. Toute référence à "nous", "notre" ou "nos" dans la présente Politique de confidentialité se réfère à VSDN d.o.o.
2. Responsable du traitement des données
VSDN, d.o.o.
Hrastnik pri Trojanah 7a
1222 Trojane, République de Slovénie
Pour plus de détails sur l'entreprise et son enregistrement (numéro de TVA, EORI, statut OSS), consultez nos Mentions légales.
Allemagne : +49 335 562 23 001
Slovénie : +386 16 003 119
WhatsApp (toujours disponible) : +370 665 96072
Email : info@gartendek.com
Nous répondons en allemand, en anglais et en français.
3. Collecte et traitement des données personnelles
Nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous :
- visitez notre site web (par exemple, adresse IP, fichiers journaux, cookies),
- utilisez notre formulaire de contact ou nous envoyez un e-mail,
- passez des commandes sur notre boutique en ligne,
- contactez notre service client.
Le traitement est effectué uniquement aux fins spécifiées et sur les bases juridiques prévues par le RGPD, notamment :
- Art. 6 par. 1 lit. b RGPD: exécution d'un contrat (par exemple, traitement des commandes, livraison),
- Art. 6 par. 1 lit. a RGPD: votre consentement (par exemple, cookies, newsletter),
- Art. 6 par. 1 lit. f RGPD: intérêts légitimes (par exemple, prévention de la fraude, sécurité du site),
- Art. 6 par. 1 lit. c RGPD: obligations légales (par exemple, exigences fiscales et comptables).
4. Cookies et analyse web (Google Analytics)
Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited.
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation de l'adresse IP, votre adresse IP n'est donc traitée que sous forme raccourcie.
Transferts internationaux de données : Lorsque les données sont transférées vers des serveurs de Google aux États-Unis, cela est couvert par l'EU-US Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types (CCT) conformément à l'Art. 46 par. 2 lit. c RGPD.
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant un module de désactivation pour Google Analytics :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Base juridique : Art. 6 par. 1 lit. a RGPD (consentement).
5. Prestataires de services de paiement
a) PayPal
Si vous choisissez de payer par PayPal, vos données de paiement seront transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg.
Le transfert des données a lieu conformément à l'Art. 6 par. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat).
Plus d'informations : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
b) Revolut
Nous proposons également des paiements via Revolut. Prestataire : Revolut Ltd, 7 Westferry Circus, Canary Wharf, Londres, E14 4HD, Royaume-Uni.
Si vous choisissez ce mode de paiement, vos données seront partagées avec Revolut dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.
Base juridique : Art. 6 par. 1 lit. b RGPD.
Plus d'informations : https://www.revolut.com/legal/privacy
6. Divulgation des données à des tiers
Vos données ne seront partagées avec des tiers que si cela est nécessaire pour :
- l'exécution du contrat (par exemple, prestataires de paiement, sociétés de transport),
- le respect d'une obligation légale,
- la protection de nos intérêts légitimes, à condition que vos droits ne prévalent pas sur ceux-ci.
Les sociétés de transport (par exemple, DPD, GLS, services postaux nationaux, transporteurs sur palette) reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées uniquement dans le but de livrer votre commande.
7. Durée de conservation des données
Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande et de contrat : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pour la durée de conservation légale suivante (généralement jusqu'à 10 ans pour les enregistrements fiscaux et comptables).
- Demandes de contact : conservées jusqu'à 3 ans après la résolution de la demande, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.
- Données d'analyse : la durée de conservation des données Google Analytics est fixée à 14 mois.
- Enregistrements des consentements : conservés aussi longtemps que le consentement est valide, plus 3 ans.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Celles-ci incluent la transmission cryptée des données (SSL/TLS), les contrôles d'accès et les examens de sécurité réguliers.
9. Droits des personnes concernées
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
- Accès: demander des informations sur les données que nous conservons vous concernant (Art. 15 RGPD),
- Rectification: demander la correction de données inexactes (Art. 16 RGPD),
- Effacement: demander la suppression ("droit à l'oubli") (Art. 17 RGPD),
- Limitation: demander la limitation du traitement (Art. 18 RGPD),
- Portabilité des données: recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (Art. 20 RGPD),
- Opposition: vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes (Art. 21 RGPD),
- Retirer le consentement: retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur (Art. 7 par. 3 RGPD).
Pour exercer vos droits, veuillez contacter : info@gartendek.com
10. Droit de déposer une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.
L'autorité de contrôle pour VSDN d.o.o. est :
Informacijski pooblaščenec
(Commissaire à l'information de la République de Slovénie)
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana, Slovénie
https://www.ip-rs.si
Email : gp.ip@ip-rs.si
Téléphone : +386 1 230 97 30
Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour refléter les modifications des exigences légales, de nos services ou des pratiques de traitement des données. La version actuelle est toujours disponible à l'adresse https://gartendek.com/privacy-policy.