1. Informations générales
La protection de vos données personnelles est très importante pour nous. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD) et à la présente Politique de confidentialité.
GARTENDEK est une marque de VSDN d.o.o. et n'est pas une entité juridique distincte. Toute référence à « nous », « notre » ou « nos » dans la présente Politique de confidentialité se réfère à VSDN d.o.o.
2. Responsable du traitement
VSDN, d.o.o.
Hrastnik pri Trojanah 7a
1222 Trojane, République de Slovénie
Pour tous les détails d'enregistrement de l'entreprise (numéro de TVA, EORI, statut OSS), consultez nos Mentions légales.
Allemagne : +49 335 562 23 001
Slovénie : +386 16 003 119
WhatsApp (toujours disponible) : +370 665 96072
E-mail : info@gartendek.com
Nous répondons en allemand, en anglais et en français.
3. Collecte et traitement des données personnelles
Nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous :
- visitez notre site web (par exemple, adresse IP, fichiers journaux, cookies),
- utilisez notre formulaire de contact ou nous envoyez un e-mail,
- passez des commandes via notre boutique en ligne,
- contactez notre service client.
Le traitement est effectué uniquement aux fins spécifiées et sur les bases juridiques prévues par le RGPD, notamment :
- Art. 6(1)(b) RGPD — exécution d'un contrat (par exemple, traitement des commandes, livraison),
- Art. 6(1)(a) RGPD — votre consentement (par exemple, cookies, newsletter),
- Art. 6(1)(f) RGPD — intérêts légitimes (par exemple, prévention de la fraude, sécurité du site web),
- Art. 6(1)(c) RGPD — obligations légales (par exemple, exigences fiscales et comptables).
4. Cookies et analyse web (Google Analytics)
Notre site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited.
Google Analytics utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Nous utilisons Google Analytics avec anonymisation de l'IP, de sorte que votre adresse IP n'est traitée que sous forme raccourcie.
Transferts internationaux de données : Lorsque les données sont transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis, cela est couvert par l'EU-US Data Privacy Framework et/ou les clauses contractuelles types (SCC) conformément à l'Art. 46(2)(c) RGPD.
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant un plugin d'opt-out pour Google Analytics :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Base juridique : Art. 6(1)(a) RGPD (consentement).
5. Prestataires de services de paiement
a) PayPal
Si vous choisissez de payer via PayPal, vos données de paiement seront transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg.
Le transfert de données a lieu conformément à l'Art. 6(1)(b) RGPD (exécution du contrat).
Plus d'informations : https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full
b) Revolut
Nous proposons également des paiements via Revolut. Fournisseur : Revolut Ltd, 7 Westferry Circus, Canary Wharf, London, E14 4HD, Royaume-Uni.
Si vous choisissez ce mode de paiement, vos données seront partagées avec Revolut dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.
Base juridique : Art. 6(1)(b) RGPD.
Plus d'informations : https://www.revolut.com/legal/privacy
6. Communication des données à des tiers
Vos données ne seront partagées avec des tiers que si cela est nécessaire pour :
- l'exécution du contrat (par exemple, prestataires de paiement, entreprises de transport),
- le respect d'une obligation légale,
- la protection de nos intérêts légitimes, à condition que vos droits ne prévalent pas.
Les entreprises de transport (par exemple, DPD, GLS, services postaux nationaux, transporteurs de palettes) reçoivent votre nom, votre adresse de livraison et vos coordonnées uniquement dans le but de livrer votre commande.
7. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande et de contrat : conservées pendant la durée de la relation contractuelle et pendant la période de conservation légale (généralement jusqu'à 10 ans pour les documents fiscaux et comptables).
- Demandes de contact : conservées jusqu'à 3 ans après la résolution de la demande, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.
- Données d'analyse : la période de conservation des données de Google Analytics est fixée à 14 mois.
- Enregistrements des consentements : conservés aussi longtemps que le consentement est valide, plus 3 ans.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Cela inclut la transmission cryptée des données (SSL/TLS), les contrôles d'accès et les vérifications de sécurité régulières.
9. Droits des personnes concernées
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accès — demander des informations sur les données que nous stockons vous concernant (Art. 15 RGPD),
- Rectification — demander la correction de données inexactes (Art. 16 RGPD),
- Effacement — demander la suppression ("droit à l'oubli") (Art. 17 RGPD),
- Limitation — demander la limitation du traitement (Art. 18 RGPD),
- Portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (Art. 20 RGPD),
- Opposition — vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes (Art. 21 RGPD),
- Retirer votre consentement — retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur (Art. 7(3) RGPD).
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter : info@gartendek.com
10. Droit d'introduire une réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles viole le RGPD.
L'autorité de contrôle pour VSDN d.o.o. est :
Informacijski pooblaščenec
(Commissaire à l'information de la République de Slovénie)
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana, Slovénie
https://www.ip-rs.si
E-mail : gp.ip@ip-rs.si
Téléphone : +386 1 230 97 30
Vous pouvez également contacter l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.
11. Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité pour refléter les changements dans les exigences légales, nos services ou nos pratiques de traitement des données. La version actuelle est toujours disponible à l'adresse https://gartendek.com/privacy-policy.