Kim jesteśmy
GARTENDEK to marka VSDN d.o.o., zarejestrowana w Słowenii (UE).
Pełne dane firmy i rejestracji znajdziesz w naszym Impresum.
Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Masz prawo zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE.
Warunki:
- nieużywany
- kompletny
- w oryginalnym opakowaniu
Zwroty na życzenie klienta
Jeśli produkt nie jest wadliwy:
- Przesyłki standardowe → koszt zwrotu pokrywa klient
- Przesyłki paletowe → organizowany odbiór, do €50 może zostać potrącone
Zwrot pieniędzy następuje po inspekcji.
Dostawa uszkodzona lub wadliwa
Jeśli Twoje zamówienie jest uszkodzone, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin i prześlij zdjęcia.
W przypadku dostaw paletowych:
- odnotuj uszkodzenie przed podpisaniem
- lub odmów przyjęcia przesyłki
Wszystkie koszty pokrywa GARTENDEK.
Procedury pakowania i dostawy znajdziesz w naszych Warunkach dostawy.
Wysłano błędny przedmiot
- zwrot wysyłki pokrywa GARTENDEK
- możliwa wymiana lub zwrot pieniędzy
- rozwiązanie w ciągu 5 dni roboczych
Przedmiot niezgodny z opisem
Jeśli produkt różni się od opisu, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni.
Koszty zwrotu pokrywa GARTENDEK.
Wyjątki
Przedmioty nie mogą zostać zwrócone, jeśli:
- wykonane na zamówienie lub spersonalizowane
Używane lub zainstalowane przedmioty mogą podlegać zmniejszeniu wartości zgodnie z dyrektywą UE 2011/83/UE.
Przetwarzanie zwrotów
Zwroty pieniędzy są przetwarzane w ciągu 5–10 dni roboczych po inspekcji.
Dodatkowe 3–5 dni roboczych może być wymagane przez Twój bank.
Zwrot dużych przedmiotów
- nie wysyłaj samodzielnie
- najpierw skontaktuj się z nami
- organizujemy odbiór
Kontakt
Niemcy: +49 335 562 23 001
Słowenia: +386 16 003 119
WhatsApp (zawsze dostępny): +370 665 96072
Email: info@gartendek.com
Odpowiadamy po niemiecku, angielsku i francusku.