Apdorojimas & Išsiuntimas
Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas. Produktai siunčiami iš Europos Sąjungos.
Kilmė & Muitinė
Visi produktai yra sukurti VSDN d.o.o. (Slovėnija) ir pagaminti ES.
Išsamią informaciją apie įmonę ir registraciją rasite mūsų Teisinė informacija.
- Jokio muito formalumo
- Jokių importo mokesčių
- Jokių papildomų dokumentų
Pristatymo terminai
- Vokietija: 5–7 darbo dienos
- ES šalys: 7–10 darbo dienų
- Padėklų siuntos: iki 15 darbo dienų
Padėklų pristatymas — Prašome pateikti telefono numerį
Padėklų siuntoms (L, XL, XXXL akmenims ir fontano baseinams) vežėjas turi koordinuoti pristatymą tiesiogiai su jumis.
Pateikite tiesioginį telefono numerį pateikdami užsakymą. Be jo pristatymas gali būti atidėtas arba perkeltas.
Pristatymo būdai
- Standartinės siuntos: DPD, GLS, pašto paslaugos
- Padėklai: specializuoti logistikos partneriai
Pristatymo išlaidos
Pristatymas ES viduje įskaičiuotas į standartinių siuntų (pakeltų lysvių ir S/M akmenų) kainą.
Padėklų siuntoms (L, XL, XXXL akmenims ir fontano baseinams) pristatymo išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitant.
Pakavimas
- Akmenys → medinės dėžės
- Pakeltos lysvės → sustiprinti kartoniniai dėžės
- Fontano baseinai → pristatymas padėklais
Pažeistas pristatymas
Jei jūsų užsakymas atvyksta pažeistas, susisiekite su mumis per 48 valandas ir pateikite nuotraukas.
Pristatant padėklais:
- prieš pasirašydami pažymėkite pažeidimus
- arba atsisakykite priimti siuntą
Mes prisiimame visą atsakomybę ir greitai išsprendžiame problemas.
Išsamią grąžinimo ir pinigų grąžinimo tvarką rasite mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikoje.
Sekimas
Visi užsakymai turi sekimo numerį, kuris išsiunčiamas el. paštu.
Jei negavote sekimo numerio per 3 darbo dienas, susisiekite su mumis su užsakymo duomenimis.
Kontaktai
Vokietija: +49 335 562 23 001
Slovėnija: +386 16 003 119
WhatsApp (visada pasiekiamas): +370 665 96072
El. paštas: info@gartendek.com
Atsakome vokiškai, angliškai ir prancūziškai.