Kas mes esame
GARTENDEK yra VSDN d.o.o. prekės ženklas, registruotas Slovėnijoje (ES).
Išsamią informaciją apie įmonę ir registraciją rasite mūsų Teisinė informacija.
Teisė atsisakyti prekės (14 dienų)
Turite teisę grąžinti užsakymą per 14 dienų pagal ES direktyvą 2011/83/ES.
Sąlygos:
- nenaudotas
- pilnas komplektas
- originalioje pakuotėje
Grąžinimas kliento pageidavimu
Jei produktas nėra brokuotas:
- Standartinės siuntos → grąžinimo išlaidas apmoka klientas
- Padėklų siuntos → atsiėmimas organizuojamas, gali būti išskaičiuota iki €50
Pinigai grąžinami po patikrinimo.
Pažeistas arba brokuotas pristatymas
Jei jūsų užsakymas pažeistas, susisiekite su mumis per 48 valandas ir pateikite nuotraukas.
Pristatant padėklais:
- prieš pasirašydami pažymėkite pažeidimus
- arba atsisakykite priimti siuntą
Visas išlaidas padengia GARTENDEK.
Informaciją apie pakavimą ir pristatymą rasite mūsų Pristatymo sąlygose.
Išsiųstas netinkamas daiktas
- grąžinimo išlaidas padengia GARTENDEK
- galimas pakeitimas arba pinigų grąžinimas
- sprendimas per 5 darbo dienas
Daiktas ne toks, kaip aprašyta
Jei produktas skiriasi nuo aprašymo, susisiekite su mumis per 14 dienų.
Grąžinimo išlaidas padengia GARTENDEK.
Išimtys
Daiktai negali būti grąžinti, jei jie:
- pagaminti pagal užsakymą arba personalizuoti
Naudoti arba sumontuoti daiktai gali būti nuvertinti pagal ES direktyvą 2011/83/ES.
Pinigų grąžinimo tvarka
Pinigai grąžinami per 5–10 darbo dienų po patikrinimo.
Jūsų bankui gali prireikti papildomų 3–5 darbo dienų.
Didelių daiktų grąžinimas
- nepristatykite savarankiškai
- pirmiausia susisiekite su mumis
- mes organizuosime atsiėmimą
Kontaktai
Vokietija: +49 335 562 23 001
Slovėnija: +386 16 003 119
WhatsApp (visada pasiekiamas): +370 665 96072
El. paštas: info@gartendek.com
Atsakome vokiškai, angliškai ir prancūziškai.